2009年12月10日，新东方教育科技集团正式成为“上海世博会城市文明志愿者语言培训合作伙伴”。新东方成为世博会城市文明志愿者身后的“志愿者”，为15万名世博会志愿者提供语言培训，以专业实力为世博盛会贡献力量。

世博会是世界各国展示其社会、经济、文化、科技成就和发展前景的盛会。在这样一个国际顶级展示平台上，志愿者将起到极其重要的纽带和服务作用。有了志愿者的陪伴，世博会这个浓缩世界才会更加精彩！志愿者在上海世博会将为来自200多个国家和国际组织的参展方提供方方面面的服务，其中国际语言沟通对志愿者的服务起到至关重要的作用。还有100 多天，举世瞩目的世博盛会即将上演。目前，新东方人正用实际行动为世博会加油呐喊，争取在最短的时间里为十几万名志愿者提供全面深入的语言培训，用外语培训为志愿者提供服务。针对志愿者的服务领域和工作内容，新东方教育科技集团为世博会志愿者岗位培训和专项培训量身订做，开发了《世博英语强化》和《世博外语》两门课程。其中，《世博英语强化》课程针对专业岗位志愿者开展英语面授培训，《世博外语》针对城市服务站点志愿者开展普及性外语教育，涵盖英、法、语、西、德、韩等多国语言。

上海世博会志愿者人数众多，服务领域覆盖面广，为了确保志愿者语言培训的有效完成。新东方在线http://www.koolearn.com/作为新东方教育科技集团旗下专业的在线教育网站，成功开发了上海世博会志愿者语言培训专用的在线课程,课程将于2010年2月在世博会官网上线。同时，新东方还将在全国范围内挑选优秀的培训师，为专业岗位志愿者提供英语面授培训。直至世博会开幕，新东方将为约15万世博会志愿者提供语言培训服务。

事实上，从上海申请举办世博会，新东方对世博的关注和支持就从未停止，早在2003年，上海新东方学校就已经与上海东方广播电台录制了100期世博英语节目，并编写了《世博英语100句》、《世博日语100句》，用语言的力量宣传世博会，普及世博知识。

十六年来，新东方从一所英语培训学校成长为成熟的有强烈社会责任感的教育集团，在致力于中国教育培训事业的同时，一直积极投身公益事业，回馈社会。 “新东方梦想之旅”公益活动已连续举办5年，总行程累计达到8万公里。汶川大地震后，新东方教育科技集团捐款1800万元、赠送物资、派遣多批志愿者，新东方捐助的希望小学也拔地而起。新东方正以实际行动回报社会，贡献国家。直至今日，新东方用语言的力量以“志愿者”的姿态陪伴着15万志愿者，为“成功，精彩，难忘”的世博会而共同奋斗、共同喝彩！